Procédure de retour
Posted by Richard Hawkesford, Last modified by Richard Hawkesford on 04 February 2014 17:30

Pour obtenir de l’assistance technique sur nos produits, veuillez soumettre un ticket.

Lors du processus de soutien technique, s’il apparait que vous devez nous renvoyer des produits pour les réparer, nous vous délivrerons un numéro d’accord de retour & des instructions pour le retour et l’emballage. Si vous renvoyez des produits qui viennent de l’extérieur de la CEE, veuillez informer le transporteur que les marchandises doivent être réparées et retournées. Par conséquent, ces produits bénéficieront du perfectionnement actif. Ensuite, le produit sera renvoyé, port payé, pour inspection.

En règle général, il faut compter 5 jours ouvrables pour les réparations ou le remplacement d’un produit, plus le temps de transport. Le client est responsable des frais de transport une seule fois. Armagard Ltd renverra le matériel par la même voie que lors de sa réception.

Armagard Ltd n’est pas responsable des retours non autorisés ou pour les retours dont le numéro de retour n’est pas inscrit sur la liste de colisage apposée en extérieur sur le colis.

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